DevPro

Nhiều người nghĩ Manual Tester chỉ viết Test Case và Bug Report. Thực tế, Tester còn cần đọc Requirement, kiểm thử API bằng Postman, kiểm tra dữ liệu với SQL và phối hợp cùng Developer để đảm bảo chất lượng phần mềm. Cùng tìm hiểu công việc thực tế của Manual Tester trong doanh nghiệp.

Manual Tester Làm Gì? Công Việc Thực Tế Không Chỉ Là Viết Test Case

Nhiều người khi mới tìm hiểu về nghề Tester thường có chung một suy nghĩ: công việc của Manual Tester chỉ là viết Test Case và báo lỗi phần mềm.

Đó là một quan niệm chưa đầy đủ.

Trong môi trường doanh nghiệp, Tester tham gia xuyên suốt quá trình phát triển sản phẩm. Ngoài việc kiểm thử chức năng, Tester còn cần hiểu yêu cầu của khách hàng, phân tích nghiệp vụ, kiểm tra dữ liệu, phối hợp với Developer và đảm bảo chất lượng phần mềm trước khi sản phẩm được đưa đến tay người dùng.

Nếu bạn đang tìm hiểu nghề Tester hoặc có ý định chuyển sang lĩnh vực kiểm thử phần mềm, hãy cùng nhìn vào những công việc mà một Manual Tester thực tế thường đảm nhiệm.

Hiểu Requirement trước khi bắt đầu kiểm thử

Một Tester không thể kiểm thử hiệu quả nếu chưa hiểu hệ thống cần hoạt động như thế nào.

Trước mỗi tính năng mới, Tester sẽ đọc tài liệu Requirement hoặc User Story để nắm được mục tiêu của chức năng, luồng xử lý, dữ liệu đầu vào, kết quả đầu ra và các trường hợp ngoại lệ có thể xảy ra.

Việc hiểu Requirement giúp Tester xây dựng được kịch bản kiểm thử phù hợp, hạn chế bỏ sót lỗi và tiết kiệm thời gian cho cả nhóm phát triển.

Đây cũng là kỹ năng mà nhiều doanh nghiệp đánh giá rất cao ở ứng viên Fresher.

Viết Test Case và Checklist

Đây là công việc quen thuộc nhất đối với Manual Tester.

Tuy nhiên, một Test Case không chỉ đơn giản là liệt kê các bước thao tác.

Một Test Case chất lượng cần thể hiện rõ:

• Điều kiện kiểm thử.
• Các bước thực hiện.
• Kết quả mong đợi.
• Dữ liệu sử dụng.

Bên cạnh Test Case, Tester còn sử dụng Checklist để kiểm tra nhanh những hạng mục quan trọng trước khi bàn giao phiên bản cho khách hàng hoặc nhóm phát triển.

Việc viết Test Case tốt không chỉ giúp Tester làm việc hiệu quả hơn mà còn hỗ trợ cả nhóm dễ dàng kiểm tra và bảo trì về sau.

Thực hiện kiểm thử và viết Bug Report

Sau khi chuẩn bị Test Case, Tester sẽ tiến hành kiểm thử trên hệ thống.

Trong quá trình này, Tester cần quan sát kỹ hành vi của phần mềm, so sánh với Requirement và phát hiện những điểm chưa đúng.

Khi phát hiện lỗi, Tester sẽ tạo Bug Report với đầy đủ thông tin để Developer có thể tái hiện và sửa lỗi nhanh chóng.

Một Bug Report thường bao gồm:

• Mô tả lỗi.
• Các bước tái hiện.
• Kết quả thực tế.
• Kết quả mong đợi.
• Mức độ ưu tiên.
• Hình ảnh hoặc video minh họa nếu cần.

Một Bug Report rõ ràng sẽ giúp quá trình trao đổi giữa Tester và Developer diễn ra hiệu quả hơn, giảm thời gian xử lý lỗi.

Kiểm thử API bằng Postman

Trong nhiều dự án, không phải chức năng nào cũng có giao diện hoàn chỉnh để kiểm thử.

Lúc này, Tester cần kiểm tra trực tiếp API để xác minh dữ liệu trao đổi giữa Frontend và Backend.

Đây là lý do Postman trở thành một công cụ quen thuộc đối với Manual Tester.

Thông qua Postman, Tester có thể:

• Gửi API Request.
• Kiểm tra Response.
• Xác nhận dữ liệu trả về.
• Phát hiện lỗi trước khi giao diện hoàn thiện.

Việc biết sử dụng Postman giúp Tester chủ động hơn trong công việc và cũng là một điểm cộng khi tham gia phỏng vấn.

Kiểm tra dữ liệu bằng SQL

Sau khi phần mềm xử lý dữ liệu, Tester thường cần kiểm tra xem dữ liệu đã được lưu đúng trong cơ sở dữ liệu hay chưa.

SQL giúp Tester:

• Kiểm tra dữ liệu sau khi thao tác.
• Đối chiếu dữ liệu với Requirement.
• Hỗ trợ xác định nguyên nhân khi phát sinh lỗi.

Không cần thành thạo như một Database Developer, nhưng các câu lệnh SQL cơ bản là kỹ năng mà rất nhiều doanh nghiệp mong đợi ở một Manual Tester.

Làm việc cùng Developer và các thành viên trong dự án

Một Manual Tester không làm việc độc lập.

Trong suốt quá trình phát triển phần mềm, Tester thường xuyên trao đổi với Developer, Business Analyst và Project Manager để làm rõ Requirement, xác nhận lỗi, kiểm tra sau khi sửa và đảm bảo tiến độ dự án.

Khả năng giao tiếp, đặt câu hỏi đúng và phối hợp hiệu quả giúp Tester mang lại nhiều giá trị hơn cho cả nhóm.

Đó cũng là lý do các doanh nghiệp không chỉ đánh giá kỹ năng chuyên môn mà còn quan tâm đến khả năng làm việc nhóm của ứng viên.

Manual Tester không chỉ là người tìm lỗi

Nghề Tester không đơn thuần là tìm Bug.

Vai trò của Tester là góp phần đảm bảo chất lượng sản phẩm, giảm rủi ro trước khi phát hành và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.

Muốn làm được điều đó, Tester cần hiểu quy trình phát triển phần mềm, có tư duy phân tích và biết sử dụng những công cụ hỗ trợ như Postman, SQL hay các hệ thống quản lý lỗi.

Khi nhìn vào công việc hằng ngày của một Tester, có thể thấy viết Test Case chỉ là một mắt xích trong cả quy trình.

Điều tạo nên giá trị của một Tester chính là khả năng hiểu sản phẩm, tư duy kiểm thử và phối hợp hiệu quả với đội ngũ phát triển.

Xem chi tiết khóa học Manual Test tại DevPro: https://devpro.edu.vn/khoahoc/manual-test